Retoursendungen

R E T O U R E N  UND  W I D E R R U F:



Die Bestellsumme wird in der gleichen Zahlungsart zurückerstattet, die Sie für die Bezahlung ihrer Bestellung verwendet haben.

Es wird unterschieden zwischen Widerruf innerhalb von 14 Tagen und einer Reklamation (defekt, falsches Produkt)


Zur Rückgabe / Widerruf eines Produkts befolgen Sie Bitte die folgenden einfachen Schritte:

Bitte beachten Sie, dass die unten genannten Ziffern 1-3 keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts darstellt.


Innerhalb von vierzehn Tagen können Sie einen Widerruf tätigen. Das Formular dazu gibt es unter Widerrufsrecht.

1. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist. Sie können die Luftpolsterfolie von der Originalverpackung wiederverwenden.
2. Legen Sie bitte bei Widerruf das Widerrufsformular oder einen Retourschein (oder kurzes Begleitschreiben mit Ihrem Namen (Adresse) und Bestellnummer bei und geben darauf an, weshalb Sie den Artikel zurücksenden)
3. Adressieren sie das Paket an die richtige Retourenadresse

Weitere Möglichkeit in Ihrem Konto - in Auftrag (Bestellnummer) auf den Button "Widerruf anmelden" drücken oder für Retouren auf ÜBERSICHT und Button "Artikel zurücksenden".

In beiden Fällen muss der Grund angegeben werden.
Nach Ausfüllen der Artikelmenge und Artikel drücken Sie bitte auf speichern.

Sie erhalten automatisch ein Widerrufsformular/Retourschein der mit dem Artikel zusammen versendet werden soll.
Unter "Mein Konto" Auftragsstatus können Sie jederzeit einen Retourschein ausdrucken und haben eine Übersicht zu Ihrer Rücksendung.


Deutschland
Retoure Deutschland

BEI WIDERRUF senden Sie Bitte Ihre Bestellung so, dass uns keine Retourkosten enstehen.


BEI EINER REKLAMATION
erhalten von uns eine Briefmarke der deutschen Post zum ausdrucken.
Bitte kontaktieren Sie uns immer um Probleme zu lösen.

Sollten Sie noch weitere Fragen zu dieser Bestellung haben, dann geben Sie bitte in jeder E-Mail die Bestellnummer an.
Für Deutschland gibt es eine deutsche Retourenadresse. Die Bearbeitung kann maximal 2-3 Wochen dauern.


Rücksendeadresse:

PZ98 - IET
Kemptener Strasse 114A
88131 Lindau
Deutschland

Dies ist nur ein Postfach und es gibt keine Auskunft bei dieser Adresse !
Für Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns Telefon: 0800 330 3363 gratis aus Deutschland oder 
+43664 7547-7671 zum Ortstarif oder
email: aftersales@handy-tuning.com



Österreich:

Senden Sie den Artikel retour an unsere Absenderadresse.
Versand Österreich 

Rücksendeadresse

IET-SearchBuy e.U.
Haideäckerstrasse 1 / EG
2325 Himberg
Österreich


BEI WIDERRUF senden Sie Bitte Ihre Bestellung so, dass uns keine Retourkosten enstehen. Unfreie Sendungen können nicht übernommen werden.

BEI EINER REKLAMATION gelten die Tarife der österreichischen Post welche Ihnen erstattet werden hier eine Übersicht.
(Für grosse oder schwere Artikel sowie bei über 70€ Warenwert erhalten Sie eine Retourenmarke)
Hinweis: Zusatzgebühren wie einschreiben oder eigenhändig können nicht erstattet werden da nicht zwingend notwendig.

An unserem Standort 2325 Himberg ist auch ein sofortiger Austausch möglich.

BEISPIEL: DEFEKTER AKKU > 

Brief M 
bis max. 5mm dicke > 1,25€

BEISPIEL: COVER >
Brief > S Päckchen    
L 353 x B 2,5 x H 3cm bis 2 kg > 2,50€

BEISPIEL: alles was höher als 3cm
Paket > L 100 × B 60 × H 60cm bis 2kg > 4,62€


Artikel welche sehr gross, schwer sind erhalten Sie eine Post Paketmarke


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Haideäckerstrasse 1 / EG
2325 Himberg
Austria.