FAQ

Bestellvorgang

Warenkorb

Im Warenkorb legen Sie bitte die Artikelmenge, Zahlungsart und Versandweg fest.
Durch einen Klick auf den Button „Kasse" beginnen Sie den Bestellvorgang.

Login

Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich nun einloggen.
Dazu geben Sie bitte ihre E-Mail Adresse und das von ihnen vergebene Passwort an.
Ist dies ihre erste Bestellung in unserem Webshop? Geben Sie dann bitte nur ihre E-Mail Adresse an und wählen Sie „Registrieren".

Rechnungsanschrift

Bitte geben Sie ihre vollständige Rechnungsanschrift an. Nur wenn Sie ein neuer Kunde sind, muss ein Passwort hinterlegt werden.

Lieferanschrift

Wählen Sie in diesem Bereich bitte die Lieferanschrift, an welche ihre Bestellung geliefert werden soll.
Ist die korrekte Adresse nicht vorhanden, dann legen Sie bitte eine neue Lieferanschrift an.

Zahlungsarten

Bitte wählen Sie die passende Zahlungsart aus.
Bei Kreditkarte mit 3D-Secure Code benötigen Sie einen passenden Code der ihnen von dem Kreditkartenaussteller zu Verfügung gestellt wird.
Ausserdem kann Ihnen nochmals per SMS ein persönlicher Code zur weiteren Eingabe zugestellt werden.

Bestellübersicht

Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht über alle angegebenen Daten und alle Artikel inkl. Gesamtbetrag.
In diesem Schritt nehmen Sie unsere AGB und Widerrufsrecht sowie Datenschutzerklärung zur Kenntnis.
Durch Anklicken des Buttons ”kaufen" klicken, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung zu.
Der Kaufvertrag für einen Artikel kommt zu Stande, wenn wir eine Bestellung annehmen indem wir eine E-Mail mit der Benachrichtigung zusenden, dass der Artikel abgeschickt wurde.
Sie können alle gekauften Versandartikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Widerrufsrecht.

Hinweis für Firmen

Bitte zunächst unter “Registrieren" ein Kundenkonto erstellen. Jetzt ist es möglich in der Kaufabwicklung die UID Nummer einzutragen. Die Preise sind dann automatisch in Nettobeträgen angezeigt. Eine Firma in Österreich kann nicht Mwst. frei einkaufen.

Bestellung retour senden oder Widerruf

In Ihrem eigenem Konto können Sie bequem Retouren bzw. einen Widerruf veranlassen.
Klicken Sie auf Übersicht > Button "Artikel zurücksenden" und geben den Grund der Retoure an. Nach Ausfüllen der Artikelmenge und Artikel drücken Sie bitte auf speichern.

Sie erhalten automatisch einen Retourlieferschein welcher mit dem Artikel gemeinsam versendet werden soll.
Unter "Mein Konto" Auftragsstatus können Sie jederzeit diesen Lieferschein ausdrucken und haben eine Übersicht zu diesem Vorgang.

Sollten Sie noch weitere Fragen zu dieser Bestellung haben, dann geben Sie bitte in jeder E-Mail die Order-ID an.